Condiciones de venta online

Le rogamos que lea atentamente estas condiciones de venta antes de realizar su pedido. Ellas son las que regulan la compraventa de todos los productos que Vd. puede adquirir a través de nuestra web.

 

Al hacer su pedido a través de nuestra web acepta íntegramente el contenido de estas condiciones de venta y la política de privacidad de Kalúa Helados S.L, lo que supone que las ha leído atentamente y comprendido su alcance.

 

Identidad del vendedor

 

Kalúa Helados S.L, con CIF B-92.810.142 y domicilio Málaga, social en Av. Jane Bowles, 10, 29011 Málaga, realiza la venta y distribución de los productos que se ofertan en la web www.kaluahelados.com.

 

Ámbito territorial y temporal de la oferta de productos

 

Solo se aceptarán pedidos de productos para las zonas habilitadas en nuestra web, puede comprobarlo en https://kaluaheladoartesanal.es/pedidos-malaga/. En caso de que por error se hubiera realizado un pedido dirigido a otro lugar, se denegará el pedido y se le reintegrará el importe que haya pagado en la misma forma en la que se haya hecho el pago.

 

Ámbito personal de la oferta de productos

 

Los productos ofertados en esta web están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista. En este sentido, cualquier petición de compra ajena a los parámetros de un consumidor medio y/o peticiones masivas de pedidos de un mismo comprador y/o destinatario podrán no ser atendidas.

 

No se aceptarán pedidos realizados por menores de edad.

 

Productos ofertados

 

A través del sitio web www.kaluaheladosartesanal.es se oferta la venta de helados.

 

No garantizamos la disponibilidad de ningún producto. Salvo que aceptemos su pedido, nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni preaviso, de cambiar, suspender o interrumpir la disponibilidad de cualquier producto.

 

Precio

 

Las ofertas y precios que aparecen en la web serán válidos durante los periodos que se indiquen en ella o, en defecto de indicación del periodo, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles en la web.

 

Podremos cambiar los precios en cualquier momento sin aviso previo. Los incrementos y disminuciones de precios únicamente serán aplicables a los pedidos realizados después de dichos cambios.

 

Todos los precios que aparecen en la web incluyen el IVA. A ese importe tendrá que sumar los gastos de transporte que podrá ver al pinchar en “carrito” .

 

   

Procedimiento de compra

 

Para adquirir cualquiera de los productos que se venden en nuestra web, debed entrar en https://kaluaheladoartesanal.es/pedidos-malaga/ y elegir el o los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de la compra.

Completar los campos del formulario que se le abrirá al pinchar en el botón “finalizar compra” y seguir los pasos que allí se le indican.

 

Antes de enviar el pedido, asegúrese de haber leído y comprendido correctamente estas condiciones de venta y la política de privacidad de Kalúa Helados, Sl, pues ellas son las que regirán el contrato de compraventa.

 

Estamos a su disposición para aclararle cualquier duda que pueda surgirle en relación con estas condiciones de venta, nuestra política de privacidad o las condiciones de uso de la web, no dude en dirigirse a nosotros en la dirección de correo electrónico: contacto@kaluahelados.com o mediante WhatsApp al 647633390.

 

Formas de pago

 

Con independencia de las especificaciones que se hacen en el apartado condiciones de venta, se admite el pago mediante alguna de las siguientes tarjetas: Visa y Mastercard y a través de Bizum.

 

Comunicaciones por medios telemáticos

 

Con el fin de poder comunicarle cualquier incidencia relacionada con el contrato de compraventa, y con independencia de otras autorizaciones que haya dado al rellenar los formularios, Vd. autoriza, expresamente, a Kalúa Helados, S.L. para que se comunique con Vd. mediante la remisión de correos electrónicos a la dirección que nos haya proporcionado en los formularios. Asimismo, y con la única finalidad de informarle de incidencias relacionadas con el contrato de compraventa, autoriza a que le sean remitidos mensajes de texto y WhatsApp y que se le efectúen llamadas al número de teléfono que nos ha facilitado al rellenar los formularios.

 

Asegúrese de que la información que nos proporciona en los formularios es correcta, pues serán de su exclusiva cuenta los perjuicios que puedan ocasionársele como consecuencia de los errores en los que haya incurrido al rellenarlos.

 

Se le remitirá un correo electrónico para confirmarle la creación de la cuenta de usuario y otro para confirmarle el pedido. Si al recibir la confirmación de la creación de su cuenta o de su pedido detecta algún error en la información que nos ha proporcionado, podrá modificarla accediendo a su cuenta.

 

Aceptación del pedido

 

Una vez recepcionado su pedido y el pago comprobado se le enviará un correo electrónico acusando recibo del mismo. En caso de que, por falta de stock, por estar situada la dirección de envío fuera de la zona delimitada (ámbito territorial y temporal de la oferta de productos), o cualquier otra circunstancia no sea posible servirle el pedido, se le hará saber, en un plazo razonable a la recepción de su pedido, mediante un correo electrónico remitido a la dirección facilitada por Vd. La cantidad que Vd. haya abonado le será reintegrada, en el plazo máximo de 24 horas, por el medio por el que se hubiera hecho el pago.

 

Le informaremos sobre el estado de tramitación de su pedido mediante un correo electrónico.

 

Plazo y forma de entrega de los productos

 

Los plazos de entregan dependerán de la zona de reparto:

Zonas: Teatinos/ El Consul/ Col. Santa Inés/Las Morillas/ Bahía Málaga/ Puerto de la Torre. 

Los pedidos que se hagan entre las 12hs y las18hs, se entregarán el mismo día hasta las 20hs.

Pedido minimo 13,50€

Envío 1€

Zona: Moliere/ Carretera de Cádiz/ Huelin

Se recibirán pedidos hasta el Jueves a las 18hs

Los pedidos que se hagan entre las 12hs y las18hs, se entregarán el mismo día hasta las 20hs.

Pedido minimo 13,50€

Envío 2€

Zona: Churriana/Alhaurín de la Torre

Los pedidos que se hagan entre las 12hs y las18hs se entregarán el mismo día desde las 19hs hasta las 21hs., dependiendo del volumen de pedidos que haya. En caso de tener completos los envíos para el día, se entregarán al siguiente día.

Pedido minimo 13,50€

Envío 3€

Zona: Kalúa Las Chapas/ Carlos Haya/ Carranque/Nueva Málaga/ Bailen Miraflores.

Se recibirán pedidos hasta el Domingo a las 18hs, se entregarán los días LUNES de 14hs a 20hs

Pedido minimo 13,50€

Envío 2€

Zona: Kalúa Virreinas/Ciudad Jardín/ Centro (consultar zona)

Se recibirán pedidos hasta el Lunes a las 18hs, se entregarán los días MARTES de 14hs a 20hs.

Pedido minimo 13,50€

Envío 3€

NUEVA ZONA: Campanillas/ Maqueda/ Cártama/

Se recibirán pedidos hasta el martes a las 18hs, se entregarán los días MIERCOLES de 14hs a 20hs.

Pedido minimo 13,50€

Envío 3€

Todos los pedidos salen de Teatinos, gradecemos su comprensión y esperamos poder ampliar más zonas en el futuro.

 

No se considerarán laborables ni los domingos ni los festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales de la ciudad de Málaga, Alhaurín de la Torre y Cártama.

 

 

La entrega del producto se realizará por la empresa de mensajería que decida el vendedor en el domicilio que Vd. haya designado al hacer el pedido. A la recepción del pedido Vd. deberá firmar el albarán de entrega que le presente el empleado de la empresa de mensajería. Durante el estado de alarma no será necesaria la firma del albarán de entrega bastando una fotografía del lugar de entrega realizada por el mensajero. Durante el estado de alarma los pedidos se dejarán junto a la puerta del domicilio que Vd. no deberá abrir hasta que se haya alejado el mensajero.

 

No podemos entregar en:

 

  • Apartados de correos,
  • Cuarteles y dependencias de ejércitos en ultramar,
  • Hoteles y hostales,
  • Prisiones

 

Tampoco se entregarán productos fuera de las zonas indicadas en el apartado 2 de estas condiciones de venta.

 

Derecho de desistimiento

 

Los productos ofertados por Kalúa Helados, S.L.a través de esta página web puedan deteriorarse y caducar con rapidez, en consecuencia, no será aplicable al contrato el derecho de desisitimiento.

 

Ley aplicable al contrato

 

A la interpretación y aplicación de estas condiciones de compraventa le serán de aplicación las normas del ordenamiento jurídico español.

 

Lugar de celebración del contrato y fuero de los contratantes

 

Si es Vd. consumidor final, el contrato de compraventa se presumirá celebrado en el lugar en que Vd. tenga su residencia habitual y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, a elección del demandante, los juzgados y tribunales de su domicilio o los de Málaga, por ser este último lugar en el que tiene su domicilio Kalua Helados, SL.

 

Si es Vd. empresario o profesional el contrato se presumirá celebrado en Málaga y serán competentes para resolver las incidencias que puedan surgir en la interpretación y aplicación del contrato, los juzgados y tribunales dicha ciudad.

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